RATIOO – Kompetenzbildung

Schulungen für Teams und Management

Kommunikation

Überall wo sich Menschen begegnen, findet Kommunikation statt. Im beruflichen Alltag scheint sie so selbstverständlich, dass wir häufig nicht darüber nachdenken, auf welche Weise sie geschieht, wann und wo Missverständnisse entstehen und welche Konsequenzen dies für die Zusammenarbeit haben kann. Indem wir uns des eigenen Kommunikationsstils und des eigenen Verhaltens bewusst werden, können wir die Arbeitsatmosphäre konstruktiv beeinflussen.

Themenauswahl

• Kommunikation – effektiv und fair
• Besser miteinander kommunizieren - so kommen meine Worte richtig an
• Mut zur richtigen und produktiven Kommunikation im interdisziplinären Team
  - so verschaffe ich mir Gehör

Konfliktmanagement

Keine Veränderung, kein Fortschritt ohne Konflikt. Die Alternative zu Konflikten ist Stagnation. Wer Konflikten aus dem Wege geht, nutzt die Chance nicht, die in ihnen liegt. Konflikte zwingen uns dazu, uns hinzustellen, miteinander zu sprechen, einander zuzuhören, und konstruktiv Wege zu einer Einigung zu suchen, die alle Werte und Fakten berücksichtigt. Professionelles Konfliktmanagement in Gesprächen ermöglicht einen konstruktiven und effektiven Umgang mit schwierigen Situationen. Konflikte erkennen, konstruktiv bearbeiten und lösen Produktiver Umgang mit unfairen Attacken
Abgrenzung im Gespräch mit den Mitarbeitern, Kunden, Klienten, Patienten

Führen in Konfliktsituationen

Führungskräfte in Unternehmen und Organisationen müssen neben fachlicher Verantwortung zugleich auch ihre soziale und individuelle Führungskompetenz in die Aufgabenerfüllung einbringen. Fast jeden Tag müssen Vorgesetzte mit ihren Mitarbeitern sprechen. Sie brauchen Informationen, wollen Aufgaben delegieren, dürfen loben oder müssen konstruktiv Kritik üben. Professionelles Kommunikations- und Konflikttraining ermöglicht konstruktive und effektive Wege im Umgang mit schwierigen Situationen.

Themenauswahl:

• Bequem zwischen den Stühlen sitzen - Führen in Sandwichpositionen
• Führen mit Klarheit: Umgang mit dem inneren Konflikt zwischen der Mitarbeiterrolle und der Führungsrolle
• Führen von Mitarbeitergesprächen
• Konstruktive Kritik üben